Política de Privacidad
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO | En relación con el proceso de compra online de productos de MyWayNutrition así como en relación con los procesos de envío de comunicaciones comerciales, gestión de reclamaciones y gestión de usuarios web, los datos personales recabados serán tratados, en calidad de Responsable del Tratamiento por My Way Nutrition S.L, con B02928992, Avenida la Trinidad, 6 – BIS NO 1 1 AV ROSA DE LOS VIENTOS, san Cristobal de la Laguna, 38204 , Tenerife; email mywaynutrition@hotmail.com; En relación con el proceso de compra online de productos de Vendedores, los datos personales recabados serán tratados por cada Vendedor en calidad de Responsable del Tratamiento. Podrás acceder a los datos identificativos y de contacto de cada Vendedor en su ficha correspondiente. En los casos en los que My Way Nutrition y algún vendedor organicemos conjuntamente algún sorteo o concurso, te indicamos que la información se gestionará por el Vendedor y My Way Nutrition en calidad de corresponsables del tratamiento. En estos casos, los corresponsables suscribimos un acuerdo de corresponsabilidad en el que nos comprometemos a atender de forma coordinada el ejercicio de derechos de los interesados, así como a cumplir los mismos estándares en materia de privacidad y protección de datos. |
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
En función de los distintos formularios, servicios o contenidos a los que accedas, tus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
| PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS | FINALIDAD DEL TRATAMIENTO |
| CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS | La información que nos proporciones en el proceso de registro ya sea a través de nuestro formulario web, o mediante autenticación con tu perfil de red social, se utilizará para la gestión de nuestros Usuarios registrados, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono y DNI, en su caso) y domicilio de entrega. Recuerda que si te registras a través del formulario web, y en sucesivos accesos, te registras con tu perfil de red social, se generarán dos cuentas diferentes y no asociadas, por lo que te recomendamos que si quieres mantener todo tu historial de pedido y gestión de usuario de manera centralizada, utilices una sola cuenta y procedimiento de registro de usuario. La información recabada en el proceso de compra online se tratará con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos a través del sitio web, así como para prestar el servicio de atención al cliente con posterioridad a la compra del producto y en su caso, enviar encuestas de calidad sobre tu experiencia de compra. |
| PROGRAMA DE EMBAJADORES | En el caso de que decidas ser embajador de My Way Nutrition, incluiremos en tu área de usuario registrado el seguimiento de los descuentos acumulados gracias a tu labor como embajador. |
| FORMULARIO SELLERS | Los datos aportados a través del formulario de información sobre el proceso de alta como Seller, se tratarán para remitirte la información solicitada sobre las condiciones para participar como Seller en el Marketplace de My Way Nutrition. Asimismo, en el caso de que finalmente adquieras a condición de Seller, tus datos personales serán gestionados por My Way Nutrition con el fin de gestionar la relación contractual entre las partes. |
| CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS | Los datos que nos proporciones a través de los formularios relacionados con la ficha de producto se utilizarán para atender la consulta o petición de información sobre el producto indicado. |
| BLOG | En el caso de que realices un comentario a alguna de las noticias publicadas en nuestro blog, se publicará el nombre que hayas indicado en el encabezamiento de tu comentario, con el fin de gestionar las opiniones y consultas asociadas a las noticias que publiquemos. |
| FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT | Los datos personales que nos proporciones a través del formulario de contacto o del chat habilitado en el sitio web, se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. |
| COMUNICACIONES COMERCIALES | En los casos en los que como usuario de la web nos hayas otorgado tu consentimiento inequívoco, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre las novedades de la página web, noticias de interés, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios. Debes tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte. En los casos de clientes y usuarios registrados, utilizaremos tu información con estos fines siempre que no te hayas opuesto a recibir estas comunicaciones en los términos que se indican en el siguiente apartado. |
| SORTEOS Y CONCURSOS | Los datos aportados en sorteos y concursos serán tratados con la finalidad gestionar tu participación, así como para informar sobre las personas ganadoras en nuestros entornos online y tramitar la entrega de los premios correspondientes a las personas que resulten ganadoras. |
| ANÁLISIS DE PERFILES | Utilizamos información sobre los hábitos de los usuarios en su proceso de navegación, compra y preferencias, con el fin de realizar estudios de mercado para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda nuestros servicios y productos, así como para mostrar contenidos personalizados. Para ello, utilizamos datos agregados, seudonimizados o anonimizados, así como algoritmos de aprendizaje automático, que nos permiten hacer estimaciones, pronósticos y análisis sobre los intereses de nuestros usuarios. |
¿CUÁL ES LA BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO?
La base legal del tratamiento de los datos personales recabados por My Way Nutrition se fundamenta en distintos preceptos legales, en función del contexto de la recogida y tratamiento:
| PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS | BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO |
| CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS | En relación con los datos personales recabados durante el proceso de compra online, así como los datos tratados en el marco de la relación que se genere entre My Way Nutrition y el Usuario registrado, la base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
| PROGRAMA DE EMBAJADORES | En relación con los datos personales recabados en el programa de Embajadores, la base que legitima el tratamiento en la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
| FORMULARIO SELLERS | En relación con los datos personales aportados por el interesado para solicitar información sobre el proceso de alta como Seller, la base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación pre-contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. En los casos en los que finalmente el interesado adquiera la condición de Seller, la base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes. |
| CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS | En relación con los datos personales aportados por el interesado para solicitar información o realizar alguna consulta sobre productos de la web, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento inequívoco prestado al dirigirnos su petición, en los términos previstos en el artículo 6.1.a) del RGPD. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| BLOG | La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al comentar la noticia del Blog, en los términos previstos en el artículo 6.1.a) del RGPD. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT | La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al completar el formulario y/o interactuar en el chat. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| COMUNICACIONES COMERCIALES | En caso de que se trate de usuarios registrados/clientes, la base legitimadora será el interés legítimo de My Way Nutrition para llevar a cabo actividades de promoción a través del envío de comunicaciones comerciales relacionadas conproductos y servicios dirigidas a sus clientes, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSI. No obstante lo anterior, puedes solicitar la baja en la recepción de comunicaciones comerciales accediendo al apartado de protección de datos de tu cuenta, pinchandoaquí. o pinchando en el apartado de baja que se incluye en cada comunicación comercial que te remitamos. En el caso en que el usuario no se haya registrado en el sitio web, solo se tratarán los datos de contacto para esta finalidad siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento inequívoco. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja en la recepción de comunicaciones comerciales pinchando en el enlace que facilitamos al efecto en cada comunicación comercial que te remitamos. |
| SORTEOS Y CONCURSOS | La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al participar en los sorteos y concursos que organicemos. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| ANÁLISIS DE PERFILES | La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de My Way Nutrition en la mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti, pues te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias. |
¿A QUIÉN SE COMUNICAN TUS DATOS?
Te informamos a continuación de las cesiones de datos personales previstas:
| PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS | CESIONES PREVISTAS |
| CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS | En el caso de que realices una compra, tus datos identificativos y de contacto se tratarán por la empresa de transporte para gestionar la entrega de tu pedido. Asimismo, el pago mediante tarjeta de crédito/débito utilizado en My Way Nutrition implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente a nuestro asociado de pagos Stripe. De este modo, My Way Nutrition no tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el Cliente facilite. El pago de compras mediante tarjeta de crédito/débito en My Way Nutrition implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente a la entidad de medios de pago.En el caso de que el producto que adquiera el Cliente sea vendido por un Seller, los datos serán tratados en calidad de Responsable del Tratamiento por dicho Seller, con el fin de que este pueda tramitar el proceso de entrega del producto y, en su caso, prestar el servicio postventa. |
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVA LA INFORMACIÓN?
El plazo de conservación de la información variará en función del tipo del tratamiento:
| PROCESO DE RECOGIDA DE DATOS | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
| CLIENTES / USUARIOS REGISTRADOS | La información de los Usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja como Usuario registrado, en cuyo caso, la información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega y facturación de los productos adquiridos, así como durante el plazo de garantía de los productos para la prestación del servicio postventa; superado el plazo de prescripción de acciones legales se procederá a la supresión de los datos. |
| PROGRAMA DE EMBAJADORES | La información se tratará durante el plazo en que el interesado participe en el programa de Embajadores; posteriormente los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión de la información. |
| FORMULARIO SELLERS | La información se tratará durante el plazo estrictamente necesario para atender la petición de información en relación con las condiciones para adquirir la condición de Seller en nuestro Marketplace. Posteriormente la información se mantendrá bloqueada durante el plazo legal de conservación y superado dicho plazo se procederá a la supresión de los datos. En el caso de que el interesado adquiera la condición de Seller, la información se tratará durante el plazo de duración de la relación contractual entre las partes. Posteriormente los datos se bloquearán durante el plazo de prescripción de acciones legales y con posterioridad serán suprimidos. |
| CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS | La información se tratará durante el plazo estrictamente necesario para atender su petición de información. Posteriormente la información se mantendrá bloqueada durante el plazo legal de conservación y superado dicho plazo se procederá a la supresión de los datos. |
| BLOG | El comentario que realice el Usuario se mantendrá durante el plazo en que la noticia a la que se asocia dicho comentario permanezca publicada en nuestro Blog. Ello no obstante, el interesado podrá en cualquier momento solicitar la retirada de su información, tal y como se indica en el apartado de ejercicio de derechos. |
| FORMULARIO DE CONTACTO Y CHAT | La información se tratará durante el plazo necesario para atender la consulta/petición del Usuario. Una vez superado el plazo legal de conservación, se procederá a la supresión de los datos. |
| COMUNICACIONES COMERCIALES | La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de sus datos y los incluiremos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales. |
| SORTEOS Y CONCURSOS | Los datos se conservarán durante el plazo necesario para gestionar el sorteo/concurso y, en su caso, tramitar la entrega de los premios a las personas ganadoras. Posteriormente los datos serán suprimidos. |
| ANÁLISIS DE PERFILES | Los datos se conservarán de manera indefinida con el fin de realizar estudios de mercado para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda nuestros servicios y productos, así como para mostrar contenidos personalizados. Ello no obstante, el interesado puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, accediendo a este enlace. |
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
My Way Nutrition utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e información personal, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. My Way Nutrition ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos. Le recordamos la necesidad de que su nombre de usuario y contraseña sean privados e intransferibles.
En el caso de que tengas la sospecha de cualquier acceso no autorizado a la zona de acceso restringido, debes notificárnoslo de manera inmediata a la dirección de email con el fin de que podamos adoptar las medidas que correspondan para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de tus datos personales.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
EL Reglamento General de Protección de Datos reconoce distintos derechos al interesado en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. A continuación, te informamos sobre cada uno de estos derechos y te indicamos los canales a través de los cuales podrás dirigir, en su caso, la petición que corresponda:
| TIPO DE DERECHO | DESCRIPCIÓN |
| ACCESO | Tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que te conciernen, así como acceso a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo |
| RECTIFICACIÓN | Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección que debamos realizar; asimismo, tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento. |
| LIMITACIÓN | Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes: cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a la Empresa verificar la exactitud de los mismos; en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito, te hayas opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso; que la Empresa ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de la Empresa prevalecen sobre los tuyos. |
| PORTABILIDAD | Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que haya facilitado a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida la Empresa, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que la Empresa hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso de los servicios prestados |
| OPOSICIÓN | Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, la Empresa dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| DECISIONES AUTOMATIZADAS | El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos en el cole afecte significativamente de modo similar. |
| CANALES PARA HACER EFECTIVO EL EJERCICIO DE ESTOS DERECHOS: | |
| Para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados anteriores, el Usuario podrá enviar un email. En los casos en los que consideres que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. |
VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN APORTADA
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario debe asegurarse de la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. Para registrarse y/o rellenar cualquier formulario, el Usuario tendrá que proporcionar todos los datos que figuran en dichos formularios como obligatorios, garantizando que los datos proporcionados son exactos y adecuados a la realidad. La variación de sus datos deberá ser notificada lo antes posible a My Way Nutrition. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a My Way Nutrition, o a terceros, por la información que facilite.
CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Fecha de la última actualización: 01/12/2021